Depuis le développement du web communautaire, le consommateur s’implique davantage (photos, témoignages, informations) et devient consom’acteur. Dorénavant, il interagit, consomme intelligemment et n’hésite pas à recommander ou critiquer une marque, un produit à sa communauté. Gérer sa réputation est donc devenu indispensable.

Comment faire pour surveiller et gérer cette e-réputation ?
Aujourd’hui, une entreprise doit écouter, analyser ce qui ce dit et surtout communiquer avec ces internautes

Rédigé par notre expert WSI Gary Levine ce livre blanc vous présentera des conseils ainsi qu’une trame détaillée pour surveiller et gérer votre e-réputation

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